F.E.M
Formazione Esperienziale Motivazionale
Scopo del processo formativo F.E.M.
Lo scopo principale di F.E.M. è di fornire a tutti i club fitness, alle organizzazioni sportive ed alle aziende, un supporto per lo sviluppo formativo, teorico, pratico e comportamentale, legato alle tematiche relazionali e trasversali come le soft skills, la comunicazione in pubblico ed i processi organizzativi, per rinforzare ulteriori competenze e risorse funzionali agli obiettivi specifici e concordati, per i settori fondamentali delle organizzazioni: management, team leader e risorse umane.
I tre passi fondamentali per iniziare e sviluppare il percorso formativo
Analisi dei bisogni e obiettivi misurabili
È il primo passo fondamentale e determinante per comprendere insieme al management e i team leader dei settori, quali sono i bisogni e desideri utili e vantaggiosi, per supportare tutti i membri delle squadre di lavoro, verso una svolta comportamentale e professionale generata dai processi formativi.
Studio personalizzato del progetto formativo
È il secondo passo molto importante ovvero confezionare, mediante delle strategie pianificate e condivise con il management, un percorso dettagliato e personalizzato, emerso dall’analisi dei bisogni, al fine di raggiungere gli obiettivi formativi, pratico comportamentali. Nel progetto personalizzato saranno incluse tutte le tematiche utili, funzionali e vantaggiose, per generare un reale comportamento declinabile nei singoli settori di appartenenza e per erogare una migliore qualità professionale.
Erogazione dei moduli formativi
È il terzo passo determinante perché verranno effettuati attraverso dei moduli formativi in aula od online, per consolidare il percorso studiato e per fornire strumenti, competenze e risorse, che possano essere spendibili ed utilizzabili sin dal giorno successivo agli incontri. Dai momenti formativi maturerà una migliore consapevolezza del valore e dell’importanza delle modalità relazionali ovvero verranno consolidati modelli lavorativi supportati dalle ulteriori Soft Skills. La risposta sarà un innalzamento della qualità erogata ed una ottimale sinergia collaborativa tra i settori cruciali delle organizzazioni: management, team leader e risorse umane.
Metodo di lavoro
La metodologia formativa è di tipo pratico ed esperienziale, mediante la tecnica del “coaching di gruppo”, coinvolgerà attivamente i partecipanti”, rendendoli protagonisti del processo di apprendimento.
Gli allievi sperimenteranno sul campo i contenuti formativi ed allo scopo di sviluppare maggiore autoconsapevolezza e padronanza, avranno modo di riflettere sui propri punti di forza e sulle aree di miglioramento.
Criteri di verifica e valutazione
Il corso prevede l’alternarsi di: esercitazioni individuali, lavori di gruppo, discussioni guidate, analisi di casi, filmati, dimostrazioni e simulazioni, con il continuo scambio tra formatore e partecipanti di “feedback” (riscontri) sui comportamenti osservati, (mediante l’uso di specifiche griglie di rilevazione) e sulle possibili alternative d’azione.
padronanza, avranno modo di riflettere sui propri punti di forza e sulle aree di miglioramento.
Tematiche formative erogabili
Le tematiche saranno comprensibili ed erogabili per tutti i settori ovvero Management, Commerciale, Desk e Tecnico ed ogni progetto o modulo formativo, sarà declinato in parti teoriche e pratiche, rinforzando le “sfumature” pertinenti e funzionali ad ogni singolo settore.
Temi formativi a supporto delle organizzazioni
TRE MACROAREE
■ Come creare “Rapport” con i clienti;
■ Distinzioni fondamentali nelle relazioni tra: empatia, sintonia, simpatia;
■ La comunicazione efficace medianti le seguenti modalità comunicative: assertiva, passiva ed aggressiva, provocatoria, p.n.l. (programmazione neuro linguistica), emozionale, persuasiva;
■ Conoscere ed applicare i registri linguisti del settore del Fitness;
■ La comunicazione in pubblico per divulgare i propri valori e la propria professionalità;
■ Come persuadere il cliente all’acquisto dei nostri servizi (abbonamenti – Up selling – Cross Selling)
■ Come convincere il cliente a divulgare il nostro verbo (mission e vision);
■ La prossemica, fondamenti per le relazioni professionali;
■ Perché è importante generare carisma all’interno delle nostre organizzazioni?
■ Chi è il leader;
■ Gli stili della leadership: democratico, autocratico, affiliativo, coaching, mentoring, sponsorship, battistrada;
■ Le sostanziali differenze tra capo e leader;
■ Il coaching ed i suoi strumenti nella organizzazione di lavoro;
■ La motivazione intrinseca ed estrinseca e le sue fonti;
■ Le leve motivazionali via da e verso;
■ Come si pianifica un obiettivo attraverso il modello G.R.O.W.
■ Perché è fondamentale esprimere un obiettivo in positivo?
■ Cosa vuol dire pianificare un obiettivo “eccitante”;
■ Differenze sostanziali tra gruppo e squadra;
■ Gli elementi chiave del team building ovvero avere una squadra motivata;
■ Come creare relazioni sociali vincenti e perché;
■ La sostanziali differenze tra bisogni e desideri;
■ Cosa sono la Mission e la Vision aziendali e perché è importante diffonderle;
■ Come motivare, indirizzare e fornire riscontri professionali ai propri collaboratori;
■ L’importanza delle riunioni plenarie e le riunioni di settore;
■ Riunioni efficaci;
■ Come raccogliere un riscontro dai clienti;
■ Come gestire relazioni e clienti “difficili”;
■ Come mutare le relazioni inefficaci in relazioni vincenti;
■ Come migliorare il proprio clima di lavoro;
■ Come selezionare i membri di uno staff professionale;
■ Come rinforzare i principi delle HR nel tuo contesto professionale;
■ Come affrontare un colloquio di lavoro;
■ Come affrontare colloqui con il proprio personale;
■ Come valutare il proprio personale;
■ Come indirizzare il proprio personale al miglior ruolo professionale;
■ La gestione del tempo;
■ La matrice delle conseguenze.
ESEMPIO SCHEDA CORSO
LEADERSHIP E CARISMA
- Durata del corso: 8 ore in presenza
- Pubblici mirati: Il corso è aperto al Management e referenti del settore tecnico del Club Fitness “Rossi”
- Contenuti di formazione: Leadership e Carisma sono gli ingredienti opportuni per generare nel management e nella vita di tutti i giorni, uno stile personale e professionale, che sappia lasciare un “segno” ed un ricordo positivo intorno a noi, generando delle relazioni vincenti e positive. Questo corso è studiato per fornire strumenti, risorse ed abilità, da poter declinare nella vita personale e professionale di tutti i giorni, al fine di “arricchire” il proprio modus operandi nelle relazioni quotidiane, rendendole uniche e preziose.
Programma
■ Leader si nasce o si diventa?
■ Leader e Leadership secondo Daniel Goleman;
■ Scoprire insieme il proprio stile di leadership “prevalente”;
■ Esercizio e pratica sul proprio stile di leadership;
■ Elementi base del carisma;
■ Come “allenare” il proprio carisma;
■ Esercizio e pratica sui propri elementi del carisma;
■ Il mix vincente: leadership e carisma;
■ Stabilire un proprio piano “d’azione individuale”.
Cosa saprai fare dopo il corso
■ Conoscerai gli stili della leadership e saprai individuare il tuo stile prevalente;
■ Saprai cogliere le “sfumature” dei diversi stili del leader;
■ Saprai valorizzare i tuoi elementi del carisma;
■ Saprai gestire meglio le relazioni vincenti;
■ Saprai pianificare un personale piano di azione.
Metodo di lavoro
La metodologia formativa è di tipo pratico ed esperienziale, mediante la tecnica del “coaching di gruppo”, coinvolgerà attivamente i partecipanti”, rendendoli protagonisti del processo di apprendimento.
Gli allievi sperimenteranno sul campo i contenuti formativi ed allo scopo di sviluppare maggiore autoconsapevolezza e padronanza, avranno modo di riflettere sui propri punti di forza e sulle aree di miglioramento.
Criteri di verifica e valutazione
Il corso prevede l’alternarsi di: esercitazioni individuali, lavori di gruppo, discussioni guidate, analisi di casi, filmati, dimostrazioni e simulazioni, con il continuo scambio tra formatore e partecipanti di “feedback” (riscontri) sui comportamenti osservati, (mediante l’uso di specifiche griglie di rilevazione) e sulle possibili alternative d’azione.
Materiali e sussidi
È necessario un quaderno a quadretti a fogli grandi, penne o matite colorate.
